O PROBLEMA

O Jornal Zero Hora precisava de uma previsão confiável, pois seus leitores são acostumados a observar o tempo e logo se tornaram bastante críticos em relação a previsão. Quando o que foi previsto não condizia com a realidade observada no dia, o jornal recebia dezenas de telefonemas e reclamações. Foi preciso criar a consciência de que o espaço cedido no jornal para a previsão precisava ser preenchido com um maior critério e com o comprometimento de acerto. Além disso, o jornal também tinha uma carência de pessoas especializadas para montar a previsão e atualizar os textos. Qualquer falha ao colocar uma temperatura ou ícone, rendia em um erro e essas falhas são comuns quando a previsão é obtida através de websites de tempo ou até mesmo pelos grandes centros de meteorologia. Além da dificuldade em traduzir o Inglês destes boletins, os jornais acabam por ter um gasto excedente em ligações DDI para a confirmação de envio dos mesmos. Na maioria das vezes, o jornal recebe um boletim de tempo e se incumbe de montar a sua própria coluna de tempo, colocando a previsão de um dia em outro, trocando mapas, etc. Tais falhas são corriqueiras devido à rapidez da rotina de um jornal e são fatais para a previsão. Para o leitor, a previsão errou. Muito do estigma das pessoas não acreditarem na previsão de tempo vem pelo descomprometimento dos veículos de comunicação e não pela Meteorologia de fato. Terceirizar esse serviço era a melhor solução e foi assim que o Jornal Zero Hora e muitos outros procuraram a SOMAR.

A SOLUÇÃO

Para solucionar estas questões e minimizar as possibilidades de falha, a SOMAR, Southern Marine Weather Services, desenvolveu um sistema em que a coluna do tempo chega prontinha, com o tamanho, layout e formato já pré-definido pelo jornal. Assim, o Zero Hora utiliza a melhor previsão de tempo do país com todo conforto e comodidade, recebendo informações dos melhores centros de Meteorologia do mundo.

O objetivo da SOMAR é personalizar a previsão de acordo com as necessidades do Jornal e foi assim que fez com o caso do Jornal Regional, outro grande exemplo de sucesso em nossas parcerias de clientes.

O jornal Regional desejava incluir uma coluna com a previsão de tempo, mas encontrou um entrave: todas as empresas de meteorologia nacionais que o jornal havia procurado só possuíam a previsão para até três dias. Sendo um jornal semanal da cidade de Registro, interior de São Paulo, a previsão necessária para atender o público deste veículo de informação seria de cinco dias. Para a SOMAR resolver essa questão não foi difícil, já que a empresa possui previsão para até quinze dias. Desta forma, a SOMAR passou a fornecer ao jornal Regional, a previsão de tempo para cinco dias e o único trabalho do jornal foi escolher como seria a diagramação da página e copiar e colar o arquivo uma vez na semana. Assim os leitores do jornal Regional passaram a ter a previsão com a maior margem de acerto e o Jornal, um serviço com o menor custo do mercado.